コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | Predictive Dialer |
| 5 | B to B |
| 6 | KPI |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | CTI |
| 10 | AHT |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | CPO |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | TSR |
| 16 | Service Level |
| 17 | スクリプト |
| 18 | CRM |
| 19 | Offered Calls |
| 20 | Blended Station |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | Calls in Queue |
| 23 | Phone Server |
| 24 | Handling Time |
| 25 | Skill Based Routing |
| 26 | Blocked Call |
| 27 | Busy Hour |
| 28 | IVR |
| 29 | Direct Response |
| 30 | Average Time to Abandonment |
| 31 | DNIS |
| 32 | Agent Status |
| 33 | Screen Pops |
| 34 | Fulfillment |
| 35 | スイッチ |
| 36 | COPC |
| 37 | ATT |
| 38 | アバンダン |
| 39 | 途中放棄 |
| 40 | アップセリング |
| 41 | ルーター |
| 42 | 後処理 |
| 43 | 稼働率 |
| 44 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | ACD |
| 47 | テストマーケティング |
| 48 | Customer Service Representative |
| 49 | Escalation |
| 50 | Market Segmentation |
2025年8月29日 22時56分更新(随時更新中)
