コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | ACW |
| 7 | CTI |
| 8 | TSR |
| 9 | COPC |
| 10 | Marketing mix |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | KPI |
| 13 | ASA |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | ATT |
| 16 | スクリプト |
| 17 | CRM |
| 18 | ACD |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | B to B |
| 21 | マーケティングミックス |
| 22 | キュー |
| 23 | 構内電話交換機 |
| 24 | ルーター |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | 後処理 |
| 27 | ｃｓｒ |
| 28 | Abandon |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | Market Segmentation |
| 32 | CPC |
| 33 | アバンダン |
| 34 | 途中放棄 |
| 35 | オーバーフロー |
| 36 | switch |
| 37 | QA |
| 38 | セールス-プロモーション |
| 39 | 平均通話時間 |
| 40 | Key Performance Indicator |
| 41 | ＣＲＭ |
| 42 | Response Rate |
| 43 | Escalation |
| 44 | Supervisor |
| 45 | ﾙｰﾀｰ |
| 46 | Overflow |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | Predictive Dialer |
| 49 | Queue |
| 50 | Service Level |
2025年8月28日 13時01分更新(随時更新中)
