コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年9月18日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | ACD |
5 | スイッチ |
6 | B to B |
7 | AHT |
8 | CPO |
9 | CPC |
10 | Supervisor |
11 | キュー |
12 | 後処理 |
13 | Qa |
14 | Queue |
15 | TSR |
16 | Abandon |
17 | BtoB |
18 | CRM |
19 | クロスセリング |
20 | ASA |
21 | ACW |
22 | Cross Selling |
23 | エスカレーション |
24 | Up Selling |
25 | スーパーバイザー |
26 | Core |
27 | CSR |
28 | Fulfillment |
29 | quality assurance |
30 | Market Segmentation |
31 | 品質保証 |
32 | VoIP |
33 | Customer Satisfaction |
34 | マーケットセグメンテーション |
35 | acw |
36 | Quality Assurance |
37 | Work Station |
38 | (CTI/ |
39 | CRM |
40 | Average Time to Abandonment |
41 | Overflow |
42 | Response Rate |
43 | ルーター |
44 | CTI |
45 | customer-service representative |
46 | Outbound Telemarketing |
47 | Occupancy |
48 | C-RM |
49 | CSR |
50 | c-ti |
2024年9月20日 08時50分更新(随時更新中)