コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年6月12日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | Marketing mix |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | モニタリング |
6 | 着信呼自動分配装置 |
7 | 稼働率 |
8 | TSR |
9 | COPC |
10 | ACW |
11 | ACD |
12 | ルーター |
13 | エスカレーション |
14 | IVR |
15 | スーパーバイザー |
16 | ASA |
17 | CRM |
18 | QA |
19 | B to C |
20 | Market Segmentation |
21 | LCR |
22 | CTI |
23 | CCA |
24 | KPI |
25 | マーケティングミックス |
26 | VoIP |
27 | スイッチ |
28 | .acw |
29 | ATT |
30 | CPC |
31 | CPO |
32 | セールス・プロモーション |
33 | customer satisfaction |
34 | スクリプト |
35 | クロスセリング |
36 | ワーク・ステーション |
37 | .asa |
38 | Response Rate |
39 | ANI |
40 | セールスプロモーション |
41 | セールス-プロモーション |
42 | Cost per Order |
43 | Supervisor |
44 | Monitoring |
45 | Handling Time |
46 | Customer Service Representative |
47 | DNIS |
48 | 途中放棄 |
49 | CSR |
50 | .qa |
2024年9月26日 07時38分更新(随時更新中)