コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年10月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | VoIP |
| 4 | モニタリング |
| 5 | BtoB |
| 6 | CPO |
| 7 | TSR |
| 8 | CTI |
| 9 | B to C |
| 10 | ACD |
| 11 | QA |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | 品質保証 |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | Occupancy |
| 17 | Handling Time |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | ACW |
| 20 | AHT |
| 21 | ASA |
| 22 | アバンダン |
| 23 | .ani |
| 24 | 自動音声応答システム |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | KPI |
| 27 | Supervisor |
| 28 | 途中放棄 |
| 29 | ANI |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | Monitoring |
| 32 | CRM |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | Response Rate |
| 35 | key performance indicator |
| 36 | Automatic Dialer |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | Automatic Call Distributor |
| 39 | ATT |
| 40 | Agent Status |
| 41 | dnis |
| 42 | スクリプト |
| 43 | cpc |
| 44 | 着信呼自動分配装置 |
| 45 | B to B |
| 46 | Overflow |
| 47 | 後処理 |
| 48 | btob |
| 49 | Direct Response |
| 50 | ＫＰＩ |
2025年9月2日 20時06分更新(随時更新中)
