コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年2月18日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | オーバーフロー |
5 | BtoB |
6 | B to B |
7 | TSR |
8 | KPI |
9 | ワークステーション |
10 | セールスプロモーション |
11 | スクリプト |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | core |
14 | CTI |
15 | AHT |
16 | Fulfillment |
17 | クロスセリング |
18 | SWITCH |
19 | 稼働率 |
20 | エスカレーション |
21 | QA |
22 | CRM |
23 | ACD |
24 | IVR |
25 | COPC |
26 | スーパーバイザー |
27 | マーケティングミックス |
28 | キュー |
29 | アバンダン |
30 | セールス-プロモーション |
31 | CPO |
32 | BtoC |
33 | CO-PC |
34 | テストマーケティング |
35 | アウトバウンドテレマーケティング |
36 | Customer Service Representative |
37 | VoIP |
38 | Quality Assurance |
39 | Up Selling |
40 | 品質保証 |
41 | 後処理 |
42 | CP C |
43 | crm |
44 | Universal Agent |
45 | BtoB |
46 | アップセリング |
47 | customer satisfaction |
48 | Key Performance Indicator |
49 | response rate |
50 | QUEUE |
2024年9月19日 07時17分更新(随時更新中)