コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年10月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | Predictive Dialer |
| 5 | B to B |
| 6 | キュー |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | スイッチ |
| 9 | B to C |
| 10 | Key Performance Indicator |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | スクリプト |
| 13 | CRM |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | QA |
| 16 | Supervisor |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | Service Level |
| 21 | KPI |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | ANI |
| 24 | 後処理 |
| 25 | Skill Based Routing |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | DNIS |
| 28 | アバンダン |
| 29 | Calls in Queue |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | ルーター |
| 32 | Handling Time |
| 33 | CTI |
| 34 | Screen Pops |
| 35 | Agent Status |
| 36 | インバウンドテレマーケティング |
| 37 | 自動音声応答システム |
| 38 | インハウス・テレマーケティング |
| 39 | ACD |
| 40 | Telephone Sales Representative |
| 41 | Cross Selling |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | アップセリング |
| 44 | ログオン |
| 45 | Voice Mail |
| 46 | Busy Hour |
| 47 | インハウステレマーケティング |
| 48 | .ani |
| 49 | Blended Station |
| 50 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
2025年8月30日 03時46分更新(随時更新中)
