コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年12月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CSR |
| 5 | CTI |
| 6 | B to B |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | IVR |
| 10 | COPC |
| 11 | QA |
| 12 | KPI |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | TSR |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | ACD |
| 17 | アバンダン |
| 18 | マーケットセグメンテーション |
| 19 | CRM |
| 20 | AHT |
| 21 | Market Segmentation |
| 22 | kpi |
| 23 | Occupancy |
| 24 | キュー |
| 25 | スクリプト |
| 26 | ACW |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | スイッチ |
| 29 | テストマーケティング |
| 30 | ANI |
| 31 | ASA |
| 32 | マーケティングミックス |
| 33 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 34 | csr |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | 後処理 |
| 37 | ATT |
| 38 | Customer Service Representative |
| 39 | CPC |
| 40 | Up Selling |
| 41 | 稼働率 |
| 42 | クロス・セリング |
| 43 | 品質保証 |
| 44 | Queue |
| 45 | Abandon |
| 46 | LCR |
| 47 | CCA |
| 48 | 平均通話時間 |
| 49 | Response Rate |
| 50 | リスト・クリーニング |
2025年8月27日 21時44分更新(随時更新中)
