コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年11月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | スクリプト |
6 | B to C |
7 | B to B |
8 | TSR |
9 | CPO |
10 | KPI |
11 | IVR |
12 | アバンダン |
13 | CTI |
14 | ACW |
15 | VoIP |
16 | オーバーフロー |
17 | 途中放棄 |
18 | セールス・プロモーション |
19 | ACD |
20 | Fulfillment |
21 | COPC |
22 | エスカレーション |
23 | CRM |
24 | ASA |
25 | market segmentation |
26 | ATT |
27 | QA |
28 | Cost per Order |
29 | sales promotion |
30 | アップセリング |
31 | ルーター |
32 | 平均処理時間 |
33 | BtoB |
34 | クロスセリング |
35 | LCR |
36 | DNIS |
37 | 稼働率 |
38 | Blended Station |
39 | セールスプロモーション |
40 | bto b |
41 | abandon |
42 | switch |
43 | CORE |
44 | ワークステーション |
45 | キュー |
46 | ANI |
47 | customer satisfaction |
48 | Key Performance Indicator |
49 | .asa |
50 | Automatic_Call_Distributor |
2024年4月27日 08時43分更新(随時更新中)