コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年12月6日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | B to B |
5 | ワークステーション |
6 | CTI |
7 | B to C |
8 | 稼働率 |
9 | エスカレーション |
10 | スクリプト |
11 | Sales Promotion |
12 | アバンダン |
13 | スーパーバイザー |
14 | CPO |
15 | オーバーフロー |
16 | AHT |
17 | ACW |
18 | BtoB |
19 | テストマーケティング |
20 | フルフィルメント |
21 | IVR |
22 | ASA |
23 | TSR |
24 | 後処理 |
25 | Customer Service Representative |
26 | KPI |
27 | Monitoring |
28 | ルーター |
29 | Fulfillment |
30 | クロスセリング |
31 | COPC |
32 | ATT |
33 | Marketing mix |
34 | 途中放棄 |
35 | Response Rate |
36 | abandon |
37 | スイッチ |
38 | レスポンス率 |
39 | セールス-プロモーション |
40 | script |
41 | Cost per Order |
42 | CC A |
43 | occupancy |
44 | customer satisfaction |
45 | Switch |
46 | Quality Assurance |
47 | .asa |
48 | k pi |
49 | キュー_ |
50 | Cost per Call |
2024年9月26日 12時00分更新(随時更新中)