コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年10月3日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | B to C |
4 | IVR |
5 | CSR |
6 | KPI |
7 | DNIS |
8 | B to B |
9 | クロスセリング |
10 | スクリプト |
11 | エスカレーション |
12 | QA |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | AHT |
15 | COPC |
16 | スイッチ |
17 | Market Segmentation |
18 | CTI |
19 | ACD |
20 | アウトバウンドテレマーケティング |
21 | 稼働率 |
22 | アバンダン |
23 | TSR |
24 | ルーター |
25 | Quality Assurance |
26 | btob |
27 | スーパーバイザー |
28 | セールス-プロモーション |
29 | Customer Service Representative |
30 | UpSelling |
31 | マーケットセグメンテーション |
32 | MONITORING |
33 | Inbound Telemarketing |
34 | Skill Based Routing |
35 | 品質保証 |
36 | Continuous Relationship Marketing |
37 | Marketing mix |
38 | kpi |
39 | core |
40 | KPI |
41 | ANI |
42 | CRM |
43 | Handling Time |
44 | レスポンス率 |
45 | Screen Pops |
46 | Fulfillment |
47 | A HT |
48 | Monitoring |
49 | ACW |
50 | CPC |
2024年9月26日 21時35分更新(随時更新中)