コールセンター用語集のアクセスランキング
2024年5月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | キュー |
| 4 | スクリプト |
| 5 | スイッチ |
| 6 | CRM |
| 7 | switch |
| 8 | B to B |
| 9 | as a |
| 10 | Queue |
| 11 | Handling Time |
| 12 | DN is |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | Cross Selling |
| 15 | DNIS |
| 16 | core |
| 17 | CSR |
| 18 | 後処理 |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | ログオン |
| 23 | copc |
| 24 | KPI |
| 25 | ANI |
| 26 | Occupancy |
| 27 | escalation |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | Core |
| 30 | Customer Service Representative |
| 31 | Supervisor |
| 32 | monitoring |
| 33 | work station |
| 34 | abandon |
| 35 | ＣＳＲ |
| 36 | script |
| 37 | CPC |
| 38 | .asa |
| 39 | ルーター |
| 40 | supervisor |
| 41 | フルフィルメント |
| 42 | 構内電話交換機 |
| 43 | QA |
| 44 | quality assurance |
| 45 | マーケティング・ミックス |
| 46 | ASA |
| 47 | Skill Based Routing |
| 48 | Average Handle Time |
| 49 | customer satisfaction |
| 50 | key performance indicator |
2025年8月29日 08時13分更新(随時更新中)
