コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月18日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | KPI |
5 | B to B |
6 | CSR |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | IVR |
9 | AHT |
10 | CTI |
11 | QA |
12 | エスカレーション |
13 | CRM |
14 | Quality Assurance |
15 | Fulfillment |
16 | スクリプト |
17 | ルーター |
18 | CR・M |
19 | スイッチ |
20 | Market Segmentation |
21 | ACD |
22 | TSR |
23 | Customer Service Representative |
24 | スーパーバイザー |
25 | customer satisfaction |
26 | BtoB |
27 | 稼働率 |
28 | Up Selling |
29 | アップセリング |
30 | 構内電話交換機 |
31 | ワークステーション |
32 | Marketing mix |
33 | ACW |
34 | ATT |
35 | マーケティングミックス |
36 | クロスセリング |
37 | レスポンス率 |
38 | DNIS |
39 | Occupancy |
40 | リスト・クリーニング |
41 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
42 | CPC |
43 | マーケットセグメンテーション |
44 | CPO |
45 | セールスプロモーション |
46 | Key Performance Indicator |
47 | core |
48 | Private Branch Exchange |
49 | CC A |
50 | 音声自動応答装置 |
2024年4月25日 07時28分更新(随時更新中)