コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CTI |
| 5 | CSR |
| 6 | CPO |
| 7 | KPI |
| 8 | COPC |
| 9 | Key Performance Indicator |
| 10 | AHT |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | TSR |
| 13 | CRM |
| 14 | B to B |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | DNIS |
| 19 | ＢｔｏＢ |
| 20 | ACD |
| 21 | Predictive Dialer |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | セールスプロモーション |
| 24 | スクリプト |
| 25 | IVR |
| 26 | ワークステーション |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | Offered Calls |
| 30 | アバンダン |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | BtoB |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | ACW |
| 36 | ルーター |
| 37 | .script |
| 38 | マーケティングミックス |
| 39 | スイッチ |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | フルフィルメント |
| 42 | レスポンス率 |
| 43 | Marketing mix |
| 44 | アップセリング |
| 45 | Outbound Telemarketing |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | After Call Work |
| 48 | キュー |
| 49 | Interactive Voice Response System |
| 50 | ATT |
2025年8月27日 18時07分更新(随時更新中)
