コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年10月20日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | IVR |
5 | オーバーフロー |
6 | エスカレーション |
7 | CTI |
8 | AHT |
9 | B to B |
10 | クロスセリング |
11 | KPI |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | Fulfillment |
14 | kpi |
15 | COPC |
16 | フルフィルメント |
17 | CRM |
18 | Market Segmentation |
19 | CR・M |
20 | CPO |
21 | ACW |
22 | QA |
23 | BtoB |
24 | リストスクリーニング |
25 | ルーター |
26 | スーパーバイザー |
27 | customer satisfaction |
28 | DNIS |
29 | ACD |
30 | ワークステーション |
31 | TSR |
32 | 品質保証 |
33 | ATT |
34 | アバンダン |
35 | レスポンス率 |
36 | アウトバウンド・テレマーケティング |
37 | CC A |
38 | ASA |
39 | 平均処理時間 |
40 | Up Selling |
41 | セールスプロモーション |
42 | アップセリング |
43 | Cross Selling |
44 | Quality Assurance |
45 | abandon |
46 | 稼働率 |
47 | Predictive Dialer |
48 | BtoB |
49 | スイッチ |
50 | キュー |
2024年9月20日 17時17分更新(随時更新中)