コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年2月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | B to C |
5 | AHT |
6 | KPI |
7 | スクリプト |
8 | CTI |
9 | IVR |
10 | ワークステーション |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | セールスプロモーション |
13 | BtoB |
14 | ATT |
15 | customer satisfaction |
16 | CPO |
17 | クロスセリング |
18 | セールス-プロモーション |
19 | BtoB |
20 | B to B |
21 | テストマーケティング |
22 | 後処理 |
23 | Marketing mix |
24 | CRM |
25 | COPC |
26 | アップセリング |
27 | 平均処理時間 |
28 | エスカレーション |
29 | Key Performance Indicator |
30 | Quality Assurance |
31 | Fulfillment |
32 | TSR |
33 | スイッチ |
34 | Supervisor |
35 | Average Handle Time |
36 | フルフィルメント |
37 | QA |
38 | overflow |
39 | CPC |
40 | DNIS |
41 | ルーター |
42 | 稼働率 |
43 | キュー |
44 | Sales Promotion |
45 | アバンダン |
46 | BtoB - |
47 | CCA |
48 | core |
49 | Call Sequencer |
50 | QUEUE |
2024年9月26日 03時54分更新(随時更新中)