コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年4月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | IVR |
| 3 | B to C |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | AHT |
| 6 | モニタリング |
| 7 | CTI |
| 8 | ATT |
| 9 | アバンダン |
| 10 | TSR |
| 11 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 12 | KPI |
| 13 | スクリプト |
| 14 | Up Selling |
| 15 | ACD |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | オーバーフロー |
| 18 | B to B |
| 19 | ACW |
| 20 | スイッチ |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | Outbound Telemarketing |
| 23 | ルーター |
| 24 | CRM |
| 25 | COPC |
| 26 | ANI |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | 平均処理時間 |
| 29 | Customer Satisfaction |
| 30 | DNIS |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | Predictive Dialer |
| 33 | Automatic Dialer |
| 34 | キュー |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | Marketing mix |
| 37 | Monitoring |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | 音声自動応答装置 |
| 40 | After Call Work |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | クロスセリング |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | QA |
| 45 | レスポンス率 |
| 46 | CCA |
| 47 | Cross Selling |
| 48 | B to ｃ |
| 49 | マーケットセグメンテーション |
| 50 | Quality Assurance |
2025年8月30日 01時24分更新(随時更新中)
