コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年7月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | ATT |
| 5 | ACD |
| 6 | AHT |
| 7 | CRM |
| 8 | ACW |
| 9 | TSR |
| 10 | DNIS |
| 11 | B to C |
| 12 | QA |
| 13 | Customer Satisfaction |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | VoIP |
| 16 | BtoB |
| 17 | スクリプト |
| 18 | ルーター |
| 19 | B to B |
| 20 | CTI |
| 21 | マーケティングミックス |
| 22 | スイッチ |
| 23 | IVR |
| 24 | KPI |
| 25 | 途中放棄 |
| 26 | キュー |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | CPO |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | CPC |
| 32 | アバンダン |
| 33 | Predictive Dialer |
| 34 | ワークステーション |
| 35 | ＡＨＴ |
| 36 | Universal Agent |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | COPC |
| 39 | エスカレーション |
| 40 | Customer Service Representative |
| 41 | Supervisor |
| 42 | Overflow |
| 43 | Handling Time |
| 44 | LCR |
| 45 | Calls in Queue |
| 46 | マーケットセグメンテーション |
| 47 | Marketing mix |
| 48 | Average Time to Abandonment |
| 49 | Market Segmentation |
| 50 | cti |
2025年8月28日 18時09分更新(随時更新中)
