コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to B |
| 6 | KPI |
| 7 | スクリプト |
| 8 | B to C |
| 9 | ATT |
| 10 | TSR |
| 11 | スイッチ |
| 12 | ACW |
| 13 | COPC |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | CTI |
| 16 | CRM |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | アバンダン |
| 19 | ACD |
| 20 | ASA |
| 21 | フルフィルメント |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | アップセリング |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | IVR |
| 26 | ルーター |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | オーバーフロー |
| 29 | Marketing mix |
| 30 | CPC |
| 31 | マーケティングミックス |
| 32 | Private Branch Exchange |
| 33 | QA |
| 34 | BtoB |
| 35 | VoIP |
| 36 | ＣＳＲ |
| 37 | Up Selling |
| 38 | Automatic Number Identification |
| 39 | クロスセリング |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | fulfillment |
| 42 | Customer Service Representative |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | 平均通話時間 |
| 45 | 途中放棄 |
| 46 | ＣＲＭ |
| 47 | SWITCH！ |
| 48 | Direct Response |
| 49 | copc |
| 50 | Handling Time |
2025年8月28日 18時36分更新(随時更新中)
