コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年6月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | CSR |
| 5 | Quality Assurance |
| 6 | スイッチ |
| 7 | IVR |
| 8 | CRM |
| 9 | Market Segmentation |
| 10 | Predictive Dialer |
| 11 | スクリプト |
| 12 | B to B |
| 13 | ルーター |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | Cross Selling |
| 16 | クロスセリング |
| 17 | CTI |
| 18 | Agent Status |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | Supervisor |
| 21 | B to C |
| 22 | キュー |
| 23 | Sales Promotion |
| 24 | Calls in Queue |
| 25 | CPO |
| 26 | TSR |
| 27 | Customer Service Representative |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | アップセリング |
| 30 | Busy Hour |
| 31 | Response Rate |
| 32 | LCR |
| 33 | Phone Server |
| 34 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 35 | コールマネジメント |
| 36 | マーケティング・ミックス |
| 37 | Inbound Telemarketing |
| 38 | Marketing mix |
| 39 | ATT |
| 40 | Universal Agent |
| 41 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 42 | Up Selling |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | フルフィルメント |
| 45 | QA |
| 46 | リスト・クリーニング |
| 47 | Screen Pops |
| 48 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 49 | Customer Operations Performance Center |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年8月28日 14時48分更新(随時更新中)
