コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年6月24日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to B |
4 | スクリプト |
5 | キュー |
6 | BtoC |
7 | Supervisor |
8 | Quality Assurance |
9 | COPC |
10 | kPI |
11 | ルーター |
12 | スイッチ |
13 | B to C |
14 | エスカレーション |
15 | CPO |
16 | ATT |
17 | TSR |
18 | クロスセリング |
19 | フルフィルメント |
20 | ACD |
21 | ログオン |
22 | Switch |
23 | CSR |
24 | アウトバウンドテレマーケティング |
25 | CTI |
26 | QA |
27 | Outbound Telemarketing |
28 | Customer Service Representative |
29 | 稼働率 |
30 | ACW |
31 | DNIS |
32 | KPI |
33 | .acw |
34 | レスポンス率 |
35 | Fulfillment |
36 | Skill Based Routing |
37 | asa |
38 | マーケティングミックス |
39 | Key Performance Indicator |
40 | Monitoring |
41 | セールスプロモーション |
42 | Agent Status |
43 | CORE |
44 | Customer Satisfaction |
45 | ASA |
46 | Average Handle Time |
47 | 品質保証 |
48 | .csR |
49 | Blended Station |
50 | ワークステーション |
2024年4月26日 02時32分更新(随時更新中)