コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年1月23日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | オーバーフロー |
4 | CTI |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | CSR |
7 | B to B |
8 | マーケットセグメンテーション |
9 | KPI |
10 | エスカレーション |
11 | IVR |
12 | ワークステーション |
13 | DNIS |
14 | AHT |
15 | スイッチ |
16 | kpi |
17 | スクリプト |
18 | Fulfillment |
19 | CRM |
20 | csr |
21 | アバンダン |
22 | クロスセリング |
23 | ルーター |
24 | Quality Assurance |
25 | QA |
26 | Customer Satisfaction |
27 | セールスプロモーション |
28 | 構内電話交換機 |
29 | Customer Service Representative |
30 | CPO |
31 | セールス・プロモーション |
32 | マーケティングミックス |
33 | BtoB |
34 | フルフィルメント |
35 | Service Level |
36 | アウトバウンド・テレマーケティング |
37 | COPC |
38 | 稼働率 |
39 | Marketing mix |
40 | BtoC |
41 | core |
42 | TSR |
43 | LCR |
44 | switch |
45 | VoIP |
46 | レスポンス率 |
47 | Outbound Telemarketing |
48 | Occupancy |
49 | 後処理 |
50 | Overflow |
2024年9月22日 08時01分更新(随時更新中)