コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年5月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | btob |
| 4 | マーケティングミックス |
| 5 | 品質保証 |
| 6 | ACW |
| 7 | VoIP |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | CPO |
| 10 | Service Level |
| 11 | CRM |
| 12 | COPC |
| 13 | モニタリング |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | B to B |
| 16 | QA |
| 17 | Call Management |
| 18 | ACD |
| 19 | キュー |
| 20 | ログオン |
| 21 | スイッチ |
| 22 | ASA |
| 23 | Handling Time |
| 24 | B to C |
| 25 | アバンダン |
| 26 | .qa |
| 27 | Offered Calls |
| 28 | Test Operation |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | Abandon |
| 32 | マーケティング・ミックス |
| 33 | DNIS |
| 34 | Interactive Voice Response System |
| 35 | Router |
| 36 | AHT |
| 37 | 着信呼自動分配装置 |
| 38 | Occupancy |
| 39 | Overflow |
| 40 | 途中放棄 |
| 41 | ANI |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | IVR |
| 44 | Calls in Queue |
| 45 | Business to Consumer Telemarketing |
| 46 | 平均通話時間 |
| 47 | Automatic Dialer |
| 48 | Cross Selling |
| 49 | Least Cost Routing |
| 50 | Average Talk Time |
2025年8月28日 22時47分更新(随時更新中)
