コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年5月21日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | kPI |
4 | スクリプト |
5 | B to C |
6 | CSR |
7 | Quality Assurance |
8 | AHT |
9 | customer satisfaction |
10 | CRM |
11 | ワークステーション |
12 | スイッチ |
13 | Supervisor |
14 | TSR |
15 | IVR |
16 | 後処理 |
17 | Fulfillment |
18 | クロスセリング |
19 | VoIP |
20 | Work Station |
21 | フルフィルメント |
22 | QA |
23 | Customer Service Representative |
24 | マーケティング・ミックス |
25 | ACD |
26 | マーケットセグメンテーション |
27 | KPI |
28 | エスカレーション |
29 | レスポンス率 |
30 | DNIS |
31 | Occupancy |
32 | B to B |
33 | CPO |
34 | 品質保証 |
35 | ルーター |
36 | Up Selling |
37 | Market Segmentation |
38 | Monitoring |
39 | キュー |
40 | スイッチ |
41 | Core |
42 | Key Performance Indicator |
43 | CCA |
44 | アウトバウンドテレマーケティング |
45 | Test Operation |
46 | CR・M |
47 | csr |
48 | 平均処理時間 |
49 | Router |
50 | アウトバウンド・テレマーケティング |
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2024年9月26日 00時56分更新(随時更新中)