コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年10月6日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | Fulfillment |
5 | スイッチ |
6 | TSR |
7 | B to C |
8 | ワークステーション |
9 | B to B |
10 | ルーター |
11 | 稼働率 |
12 | supervisor |
13 | AHT |
14 | エスカレーション |
15 | クロスセリング |
16 | レスポンス率 |
17 | Test Marketing |
18 | CSR |
19 | 後処理 |
20 | kpi |
21 | BtoB |
22 | CTI |
23 | QA |
24 | CRM |
25 | Occupancy |
26 | LCR |
27 | Service Level |
28 | テストマーケティング |
29 | ACW |
30 | マーケットセグメンテーション |
31 | CPO |
32 | キュー |
33 | kPI |
34 | btoC |
35 | Key Performance Indicator |
36 | IVR |
37 | CCA |
38 | Customer Service Representative |
39 | Supervisor |
40 | マーケティング・ミックス |
41 | Customer Satisfaction |
42 | Queue |
43 | ACD |
44 | 自動ダイヤル装置 |
45 | asa |
46 | BtoC |
47 | Quality Assurance |
48 | VoIP |
49 | フルフィルメント |
50 | After Call Work |
2024年9月23日 02時49分更新(随時更新中)