コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年1月28日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | オーバーフロー |
3 | モニタリング |
4 | CSR |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | KPI |
7 | AHT |
8 | TSR |
9 | B to B |
10 | kpi |
11 | エスカレーション |
12 | キュー |
13 | ACD |
14 | IVR |
15 | Up Selling |
16 | Calls in Queue |
17 | CRM |
18 | クロスセリング |
19 | QA |
20 | Overflow |
21 | customer satisfaction |
22 | マーケティングミックス |
23 | workstation |
24 | アップセリング |
25 | CTI |
26 | Occupancy |
27 | 途中放棄 |
28 | Fulfillment |
29 | COPC |
30 | 稼働率 |
31 | ASA |
32 | btoc |
33 | セールス-プロモーション |
34 | Handling Time |
35 | Blended Station |
36 | csr |
37 | フルフィルメント |
38 | Escalation |
39 | レスポンス率 |
40 | Router |
41 | Switch |
42 | Market Segmentation |
43 | ACW |
44 | ATT |
45 | ルーター |
46 | Quality Assurance |
47 | VoIP |
48 | Work Station |
49 | スクリプト |
50 | ワークステーション |
2024年9月19日 13時28分更新(随時更新中)