コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年10月7日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | KPI |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | オーバーフロー |
7 | BtoB |
8 | Key Performance Indicator |
9 | CTI |
10 | B to B |
11 | エスカレーション |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | セールスプロモーション |
14 | CPO |
15 | Customer Service Representative |
16 | マーケティングミックス |
17 | クロスセリング |
18 | TSR |
19 | CRM |
20 | abandon |
21 | スイッチ |
22 | アバンダン |
23 | レスポンス率 |
24 | CPC |
25 | 稼働率 |
26 | Marketing mix |
27 | 途中放棄 |
28 | ACW |
29 | 音声自動応答装置 |
30 | Fulfillment |
31 | COPC |
32 | 後処理 |
33 | スクリプト |
34 | .asa |
35 | IVR |
36 | Market Segmentation |
37 | 構内電話交換機 |
38 | BtoB |
39 | Predictive Dialer |
40 | キュー |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | フルフィルメント |
43 | ATT |
44 | アップセリング |
45 | customer satisfaction |
46 | ログ-オン |
47 | Work Station |
48 | supervisor |
49 | Direct Response |
50 | csr |
2024年9月25日 08時29分更新(随時更新中)