コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月9日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | KPI |
5 | B to B |
6 | CSR |
7 | マーケットセグメンテーション |
8 | CTI |
9 | エスカレーション |
10 | AHT |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | IVR |
13 | CRM |
14 | Quality Assurance |
15 | QA |
16 | スイッチ |
17 | スクリプト |
18 | Market Segmentation |
19 | customer satisfaction |
20 | COPC |
21 | スーパーバイザー |
22 | DNIS |
23 | クロスセリング |
24 | Fulfillment |
25 | キュー |
26 | Key Performance Indicator |
27 | BtoB |
28 | ワークステーション |
29 | Customer Satisfaction |
30 | アバンダン |
31 | Occupancy |
32 | アウトバウンドテレマーケティング |
33 | Up Selling |
34 | queue |
35 | CPO |
36 | セールスプロモーション |
37 | セールス-プロモーション |
38 | Cross Selling |
39 | マーケティングミックス |
40 | TSR |
41 | ルーター |
42 | Customer Service Representative |
43 | Service Level |
44 | Router |
45 | 稼働率 |
46 | ASA |
47 | 着信呼自動分配装置 |
48 | BtoC |
49 | アップセリング |
50 | CR・M |
2024年4月20日 11時32分更新(随時更新中)