コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | TSR |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | ACD |
| 8 | ルーター |
| 9 | スイッチ |
| 10 | CTI |
| 11 | スクリプト |
| 12 | IVR |
| 13 | QA |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | B to B |
| 17 | ACW |
| 18 | Private Branch Exchange |
| 19 | DNIS |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | Marketing mix |
| 24 | 構内電話交換機 |
| 25 | Up Selling |
| 26 | Occupancy |
| 27 | CPO |
| 28 | KPI |
| 29 | VoIP |
| 30 | Supervisor |
| 31 | Handling Time |
| 32 | 音声自動応答装置 |
| 33 | ASA |
| 34 | COPC |
| 35 | エスカレーション |
| 36 | ATT |
| 37 | アバンダン |
| 38 | 途中放棄 |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | CRM |
| 41 | Test Operation |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | Voice Mail |
| 44 | キュー |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | 後処理 |
| 47 | セールスプロモーション |
| 48 | Cost per Order |
| 49 | Service Level |
| 50 | LCR |
2025年8月28日 15時03分更新(随時更新中)
