コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月7日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | CTI |
6 | IVR |
7 | クロスセリング |
8 | B to B |
9 | KPI |
10 | CRM |
11 | btob |
12 | エスカレーション |
13 | オーバーフロー |
14 | BtoB |
15 | スクリプト |
16 | BtoC |
17 | セールスプロモーション |
18 | テストマーケティング |
19 | customer satisfaction |
20 | ルーター |
21 | 稼働率 |
22 | Fulfillment |
23 | BtoB |
24 | COPC |
25 | マーケティング・ミックス |
26 | フルフィルメント |
27 | CPO |
28 | Quality Assurance |
29 | Predictive Dialer |
30 | Customer Service Representative |
31 | マーケットセグメンテーション |
32 | ACW |
33 | DNIS |
34 | TSR |
35 | スイッチ |
36 | アウトバウンドテレマーケティング |
37 | アバンダン |
38 | 構内電話交換機 |
39 | ACD |
40 | ASA |
41 | Skill Based Routing |
42 | IV-R |
43 | 品質保証 |
44 | 自動番号識別 |
45 | QA |
46 | スーパーバイザー |
47 | CCA |
48 | アップセリング |
49 | Average Time to Abandonment |
50 | .asa |
2024年3月19日 11時20分更新(随時更新中)