コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月1日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | TSR |
4 | モニタリング |
5 | B to B |
6 | B to C |
7 | ACD |
8 | COPC |
9 | Switch |
10 | キュー |
11 | KPI |
12 | スクリプト |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | アバンダン |
15 | CTI |
16 | CPO |
17 | オーバーフロー |
18 | ACW |
19 | ワークステーション |
20 | ASA |
21 | Fulfillment |
22 | 品質保証 |
23 | テストマーケティング |
24 | アウトバウンドテレマーケティング |
25 | IVR |
26 | DNIS |
27 | 稼働率 |
28 | Predictive Dialer |
29 | スイッチ |
30 | 後処理 |
31 | スーパーバイザー |
32 | VoIP |
33 | Private Branch Exchange |
34 | レスポンス率 |
35 | Service Level |
36 | CPC |
37 | 途中放棄 |
38 | Computer Telephony Integration |
39 | dnis |
40 | 着信呼自動分配装置 |
41 | CPC |
42 | ルーター |
43 | クロスセリング |
44 | Inbound Telemarketing |
45 | ATT |
46 | cpo |
47 | BtoB |
48 | B to c |
49 | コールマネジメント |
50 | Response Rate |
2024年9月24日 03時51分更新(随時更新中)