コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年6月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | スイッチ |
| 5 | Fulfillment |
| 6 | Quality Assurance |
| 7 | スクリプト |
| 8 | KPI |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | B to C |
| 11 | AHT |
| 12 | TSR |
| 13 | CRM |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | CSR |
| 17 | QA |
| 18 | キュー |
| 19 | Customer Service Representative |
| 20 | ACD |
| 21 | ATT |
| 22 | CPO |
| 23 | CTI |
| 24 | B to B |
| 25 | Service Level |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | Supervisor |
| 28 | ASA |
| 29 | Cross Selling |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | Handling Time |
| 32 | マーケティング・ミックス |
| 33 | ACW |
| 34 | Telephone Sales Representative |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | ルーター |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | Computer Telephony Integration |
| 39 | Average Handle Time |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | DNIS |
| 43 | Up Selling |
| 44 | VOIP |
| 45 | workstation |
| 46 | VoIP |
| 47 | ＣＲ・Ｍ |
| 48 | 構内電話交換機 |
| 49 | Occupancy |
| 50 | 後処理 |
2025年8月27日 19時11分更新(随時更新中)
