コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年12月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | CPC |
5 | 稼働率 |
6 | AHT |
7 | クロスセリング |
8 | ANI |
9 | CPC |
10 | スクリプト |
11 | core |
12 | B to C |
13 | オーバーフロー |
14 | CTI |
15 | エスカレーション |
16 | BtoB |
17 | アバンダン |
18 | CPO |
19 | IVR |
20 | B to B |
21 | COPC |
22 | テストマーケティング |
23 | KPI |
24 | DNIS |
25 | ACD |
26 | ワークステーション |
27 | ACW |
28 | 平均処理時間 |
29 | CSR |
30 | TSR |
31 | スイッチ |
32 | キュー |
33 | スーパーバイザー |
34 | ルーター |
35 | Predictive Dialer |
36 | BtoC |
37 | .ani |
38 | 後処理 |
39 | セールス-プロモーション |
40 | Supervisor |
41 | Handling Time |
42 | ASA |
43 | Fulfillment |
44 | QA |
45 | Service Level |
46 | リスト・スクリーニング |
47 | Customer Service Representative |
48 | CCA |
49 | Cross Selling |
50 | Quality Assurance |
2024年9月26日 09時02分更新(随時更新中)