コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | AHT |
| 4 | TSR |
| 5 | モニタリング |
| 6 | ACD |
| 7 | アバンダン |
| 8 | BtoC |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | IVR |
| 11 | B to B |
| 12 | ACW |
| 13 | ATT |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | CTI |
| 17 | Private Branch Exchange |
| 18 | VoIP |
| 19 | キュー |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | KPI |
| 22 | Average Time to Abandonment |
| 23 | .acw |
| 24 | ASA |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | スクリプト |
| 28 | LCR |
| 29 | CPO |
| 30 | セールス・プロモーション |
| 31 | ＣＲＭ |
| 32 | エスカレーション |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | Escalation |
| 35 | Market Segmentation |
| 36 | Log on |
| 37 | DNIS |
| 38 | 平均処理時間 |
| 39 | COPC |
| 40 | QA |
| 41 | Abandon |
| 42 | Service Level |
| 43 | 平均通話時間 |
| 44 | 途中放棄 |
| 45 | Supervisor |
| 46 | CPC |
| 47 | Handling Time |
| 48 | Customer Operations Performance Center |
| 49 | Skill Based Routing |
| 50 | クロスセリング |
2025年8月28日 07時18分更新(随時更新中)
