コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年2月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | 品質保証 |
| 7 | スクリプト |
| 8 | B to B |
| 9 | ACD |
| 10 | TSR |
| 11 | B to C |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | KPI |
| 14 | スイッチ |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | ATT |
| 17 | Service Level |
| 18 | ACW |
| 19 | COPC |
| 20 | ANI |
| 21 | CTI |
| 22 | IVR |
| 23 | Supervisor |
| 24 | 構内電話交換機 |
| 25 | ASA |
| 26 | アバンダン |
| 27 | QA |
| 28 | .acw |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | キュー |
| 31 | VoIP |
| 32 | オーバーフロー |
| 33 | abandon |
| 34 | ルーター |
| 35 | Voice Mail |
| 36 | Skill Based Routing |
| 37 | クロスセリング |
| 38 | queue |
| 39 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 40 | 後処理 |
| 41 | Occupancy |
| 42 | Customer Service Representative |
| 43 | Busy Hour |
| 44 | Customer Satisfaction |
| 45 | core |
| 46 | Quality Assurance |
| 47 | Overflow |
| 48 | C.P.O |
| 49 | switch |
| 50 | DNIS |
2025年8月28日 04時58分更新(随時更新中)
