コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年11月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | エスカレーション |
6 | IVR |
7 | CTI |
8 | クロスセリング |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | QA |
11 | CRM |
12 | B to B |
13 | COPC |
14 | マーケットセグメンテーション |
15 | KPI |
16 | AHT |
17 | CPO |
18 | フルフィルメント |
19 | ルーター |
20 | DNIS |
21 | Up Selling |
22 | Market Segmentation |
23 | アウトバウンドテレマーケティング |
24 | Key Performance Indicator |
25 | スーパーバイザー |
26 | Fulfillment |
27 | TSR |
28 | kpi |
29 | アバンダン |
30 | customer satisfaction |
31 | computer telephony integration |
32 | csr |
33 | スイッチ |
34 | 着信呼自動分配装置 |
35 | Supervisor |
36 | CR・M |
37 | ATT |
38 | CCA |
39 | スクリプト |
40 | private branch exchange |
41 | Interactive Voice Response |
42 | BtoB |
43 | キュー |
44 | ANI |
45 | セールスプロモーション |
46 | BtoB |
47 | アップセリング |
48 | Escalation |
49 | asa |
50 | インバウンド・テレマーケティング |
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2024年5月11日 15時47分更新(随時更新中)