コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | KPI |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | セールスプロモーション |
| 7 | AHT |
| 8 | B to C |
| 9 | B to B |
| 10 | スクリプト |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | CTI |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | IVR |
| 16 | ＢｔｏＢ |
| 17 | ＢｔｏＣ |
| 18 | TSR |
| 19 | CPO |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | CRM |
| 22 | ACW |
| 23 | COPC |
| 24 | エスカレーション |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | customer satisfaction |
| 27 | テストマーケティング |
| 28 | QA |
| 29 | Monitoring |
| 30 | インバウンド・テレマーケティング |
| 31 | ATT |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | script |
| 34 | スーパーバイザー |
| 35 | 平均通話時間 |
| 36 | BtoB |
| 37 | アップセリング |
| 38 | Cross Selling |
| 39 | 構内電話交換機 |
| 40 | DNIS |
| 41 | ACD |
| 42 | ASA |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | Voice Mail |
| 45 | マーケティングミックス |
| 46 | スイッチ |
| 47 | アバンダン |
| 48 | customer service representative |
| 49 | sales promotion |
| 50 | ＫＰＩ |
2025年8月29日 10時11分更新(随時更新中)
