コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年9月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | TSR |
| 4 | スクリプト |
| 5 | ACW |
| 6 | B to C |
| 7 | ACD |
| 8 | QA |
| 9 | kPI |
| 10 | スイッチ |
| 11 | B to B |
| 12 | KPI |
| 13 | VoIP |
| 14 | AHT |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | キュー |
| 17 | LCR |
| 18 | Marketing mix |
| 19 | CPO |
| 20 | occupancy |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | CTI |
| 23 | Upselling |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | Interactive Voice Response System |
| 26 | セールスプロモーション |
| 27 | エスカレーション |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | Cross Selling |
| 30 | CRM |
| 31 | Private Branch Exchange |
| 32 | ＣＲ・Ｍ |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | ＣＳＲ |
| 35 | Supervisor |
| 36 | Customer Operations Performance Center |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | customer satisfaction |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | ログ-オン |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | Ｋｐｉ |
| 43 | switch |
| 44 | Customer Service Representative |
| 45 | COPC |
| 46 | 稼働率 |
| 47 | Up Selling |
| 48 | ATT |
| 49 | Core |
| 50 | ルーター |
2025年8月29日 13時23分更新(随時更新中)
