コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | AHT |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | セールスプロモーション |
| 7 | ルーター |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | CTI |
| 10 | B to C |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | スクリプト |
| 14 | ＢｔｏＢ |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | アバンダン |
| 18 | customer satisfaction |
| 19 | ACD |
| 20 | Sales Promotion |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | IVR |
| 23 | B to B |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | COPC |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | Cost per Call |
| 28 | List Screening |
| 29 | CPC |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | 稼働率 |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | LCR |
| 34 | CPO |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | マーケットセグメンテーション |
| 37 | Quality Assurance |
| 38 | Handling Time |
| 39 | ASA |
| 40 | 後処理 |
| 41 | レスポンス率 |
| 42 | Occupancy |
| 43 | リストクリーニング |
| 44 | 着信呼自動分配装置 |
| 45 | abandon |
| 46 | Monitoring |
| 47 | 構内電話交換機 |
| 48 | ACW |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | TSR |
2025年8月29日 13時55分更新(随時更新中)
