コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月4日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | オーバーフロー |
8 | エスカレーション |
9 | B to B |
10 | BtoB |
11 | クロスセリング |
12 | COPC |
13 | セールスプロモーション |
14 | CTI |
15 | CPO |
16 | マーケティングミックス |
17 | TSR |
18 | BtoB |
19 | スイッチ |
20 | スーパーバイザー |
21 | スクリプト |
22 | Key Performance Indicator |
23 | Quality Assurance |
24 | IVR |
25 | Cross Selling |
26 | Fulfillment |
27 | CRM |
28 | 着信呼自動分配装置 |
29 | ACD |
30 | ルーター |
31 | B to B |
32 | アバンダン |
33 | レスポンス率 |
34 | セールス-プロモーション |
35 | VoIP |
36 | VOIP |
37 | CRM |
38 | ACW |
39 | CTI |
40 | switch |
41 | ワークステーション |
42 | Up Selling |
43 | Predictive Dialer |
44 | キュー |
45 | フルフィルメント |
46 | 後処理 |
47 | abandon |
48 | csr |
49 | インバウンド・テレマーケティング |
50 | リストスクリーニング |
2024年9月24日 22時39分更新(随時更新中)