コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年10月25日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | KPI |
5 | B to B |
6 | 稼働率 |
7 | CTI |
8 | オーバーフロー |
9 | B to C |
10 | COPC |
11 | ATT |
12 | スイッチ |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | ACW |
15 | スーパーバイザー |
16 | Up Selling |
17 | スクリプト |
18 | ACD |
19 | ルーター |
20 | ワークステーション |
21 | エスカレーション |
22 | アバンダン |
23 | CPO |
24 | Marketing mix |
25 | Predictive Dialer |
26 | Fulfillment |
27 | 後処理 |
28 | Occupancy |
29 | Customer Satisfaction |
30 | Cross Selling |
31 | TSR |
32 | クロスセリング |
33 | キュー |
34 | ANI |
35 | Continuous Relationship Marketing |
36 | Sales Promotion |
37 | Blocked Call |
38 | VoIP |
39 | IVR |
40 | ASA |
41 | 品質保証 |
42 | アウトバウンドテレマーケティング |
43 | LCR |
44 | CCA |
45 | Telephone Service Representative |
46 | Telemarketing Service Agencies |
47 | CRM |
48 | .asa |
49 | Market Segmentation |
50 | Overflow |
2024年3月19日 13時38分更新(随時更新中)