コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年6月19日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | ワークステーション |
5 | KPI |
6 | AHT |
7 | CTI |
8 | クロスセリング |
9 | B to B |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | TSR |
12 | BtoB |
13 | ACD |
14 | オーバーフロー |
15 | Predictive Dialer |
16 | IVR |
17 | セールスプロモーション |
18 | CRM |
19 | DNIS |
20 | エスカレーション |
21 | 稼働率 |
22 | スイッチ |
23 | キュー |
24 | Fulfillment |
25 | COPC |
26 | マーケットセグメンテーション |
27 | CR・M |
28 | csr |
29 | Blended Station |
30 | アウトバウンドテレマーケティング |
31 | フルフィルメント |
32 | LCR |
33 | スクリプト |
34 | Switch |
35 | Quality Assurance |
36 | ACW |
37 | CORE |
38 | テストマーケティング |
39 | 後処理 |
40 | スーパーバイザー |
41 | Market Segmentation |
42 | ルーター |
43 | マーケティングミックス |
44 | QA |
45 | レスポンス率 |
46 | セールス-プロモーション |
47 | Customer Service Representative |
48 | BtoB |
49 | アップセリング |
50 | customer satisfaction |
2024年4月17日 10時23分更新(随時更新中)