コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年12月19日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to C |
5 | CPO |
6 | AHT |
7 | TSR |
8 | セールスプロモーション |
9 | スクリプト |
10 | オーバーフロー |
11 | クロスセリング |
12 | エスカレーション |
13 | 途中放棄 |
14 | ACD |
15 | BtoB |
16 | B to B |
17 | 稼働率 |
18 | ワークステーション |
19 | スーパーバイザー |
20 | CTI |
21 | ACW |
22 | DNIS |
23 | CPC |
24 | ルーター |
25 | 平均処理時間 |
26 | CRM |
27 | ANI |
28 | セールス-プロモーション |
29 | フルフィルメント |
30 | ATT |
31 | レスポンス率 |
32 | Occupancy |
33 | CSR |
34 | 後処理 |
35 | KPI |
36 | Fulfillment |
37 | Sales Promotion |
38 | Marketing mix |
39 | Cross Selling |
40 | Up Selling |
41 | スイッチ |
42 | COPC |
43 | Response Rate |
44 | ASA |
45 | Predictive Dialer |
46 | アップセリング |
47 | core |
48 | VoIP |
49 | CRM |
50 | Escalation |
2024年4月27日 00時46分更新(随時更新中)