コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年4月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | 品質保証 |
| 4 | QA |
| 5 | モニタリング |
| 6 | スイッチ |
| 7 | btob |
| 8 | kpi |
| 9 | KPI |
| 10 | ワークステーション |
| 11 | VoIP |
| 12 | B to C |
| 13 | BtoB |
| 14 | キュー |
| 15 | スイッチ! |
| 16 | ACD |
| 17 | ACW |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | Occupancy |
| 20 | B to B |
| 21 | ASA |
| 22 | CPO |
| 23 | マーケティングミックス |
| 24 | CRM |
| 25 | TSR |
| 26 | DNIS |
| 27 | スクリプト |
| 28 | 途中放棄 |
| 29 | switch |
| 30 | オーバーフロー |
| 31 | Abandon |
| 32 | COPC |
| 33 | AHT |
| 34 | Supervisor |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | アバンダン |
| 37 | Service Level |
| 38 | Monitoring |
| 39 | Busy Hour |
| 40 | ＩＶＲ |
| 41 | Skill Based Routing |
| 42 | マーケティング・ミックス |
| 43 | Voice Mail |
| 44 | customer satisfaction |
| 45 | Test Marketing |
| 46 | セールス・プロモーション |
| 47 | Up Selling |
| 48 | Screen Pops |
| 49 | 後処理 |
| 50 | Response Rate |
2025年8月28日 20時40分更新(随時更新中)
