コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年10月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | ACD |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to C |
| 6 | TSR |
| 7 | モニタリング |
| 8 | B to B |
| 9 | IVR |
| 10 | ASA |
| 11 | アバンダン |
| 12 | QA |
| 13 | ACW |
| 14 | キュー |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | BtoC |
| 17 | 着信呼自動分配装置 |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | ATT |
| 20 | CTI |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | COPC |
| 23 | 途中放棄 |
| 24 | スクリプト |
| 25 | Average Time to Abandonment |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | CPO |
| 28 | KPI |
| 29 | DNIS |
| 30 | スイッチ |
| 31 | テストマーケティング |
| 32 | ANI |
| 33 | Occupancy |
| 34 | オーバーフロー |
| 35 | Cost per Call |
| 36 | Market Segmentation |
| 37 | Supervisor |
| 38 | 平均処理時間 |
| 39 | Blocked Call |
| 40 | セールス-プロモーション |
| 41 | Agent Status |
| 42 | VoIP |
| 43 | Call Management |
| 44 | CPC |
| 45 | In-house Telemarketing |
| 46 | ＣＳＲ |
| 47 | Voice Mail |
| 48 | Blended Station |
| 49 | LCR |
| 50 | Continuous Relationship Marketing |
2025年8月29日 08時51分更新(随時更新中)
