コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | オーバーフロー |
5 | B to C |
6 | AHT |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | セールスプロモーション |
9 | クロスセリング |
10 | エスカレーション |
11 | B to B |
12 | CTI |
13 | Key Performance Indicator |
14 | COPC |
15 | BtoB |
16 | IVR |
17 | CPO |
18 | TSR |
19 | スクリプト |
20 | 稼働率 |
21 | Fulfillment |
22 | マーケティングミックス |
23 | スーパーバイザー |
24 | CRM |
25 | customer satisfaction |
26 | アバンダン |
27 | スイッチ |
28 | DNIS |
29 | アップセリング |
30 | セールス-プロモーション |
31 | 後処理 |
32 | Customer Service Representative |
33 | ACD |
34 | ルーター |
35 | 品質保証 |
36 | テストマーケティング |
37 | アウトバウンドテレマーケティング |
38 | フルフィルメント |
39 | Quality Assurance |
40 | BtoB |
41 | ATT |
42 | Up Selling |
43 | Marketing mix |
44 | レスポンス率 |
45 | Cross Selling |
46 | キュー |
47 | ワークステーション |
48 | ACW |
49 | ASA |
50 | Predictive Dialer |
2024年9月27日 04時06分更新(随時更新中)