コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年2月25日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | B to C |
5 | KPI |
6 | オーバーフロー |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | セールスプロモーション |
9 | COPC |
10 | セールス-プロモーション |
11 | B to B |
12 | エスカレーション |
13 | クロスセリング |
14 | CTI |
15 | アップセリング |
16 | CSR |
17 | BtoB |
18 | Key Performance Indicator |
19 | Fulfillment |
20 | ATT |
21 | 稼働率 |
22 | TSR |
23 | アバンダン |
24 | スクリプト |
25 | ACW |
26 | ACD |
27 | ASA |
28 | CPO |
29 | customer satisfaction |
30 | CRM |
31 | IVR |
32 | CPC |
33 | Up Selling |
34 | Abandon |
35 | script |
36 | スーパーバイザー |
37 | Cost per Order |
38 | Service Level |
39 | Interactive Voice Response System |
40 | フルフィルメント |
41 | QA |
42 | CPC |
43 | セールス・プロモーション |
44 | BtoB |
45 | Cross Selling |
46 | Cost per Call |
47 | csr |
48 | Overflow |
49 | DNIS |
50 | ルーター |
2024年9月26日 15時57分更新(随時更新中)