コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年10月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | ACW |
| 6 | CPO |
| 7 | ACD |
| 8 | .acw |
| 9 | アバンダン |
| 10 | スクリプト |
| 11 | B to B |
| 12 | B to C |
| 13 | 品質保証 |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | KPI |
| 16 | VoIP |
| 17 | btob |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | CRM |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | COPC |
| 22 | AHT |
| 23 | Occupancy |
| 24 | ASA |
| 25 | Cross Selling |
| 26 | DNIS |
| 27 | アップセリング |
| 28 | 音声自動応答装置 |
| 29 | Response Rate |
| 30 | Service Level |
| 31 | TSR |
| 32 | ATT |
| 33 | CTI |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | LCR |
| 36 | Busy Hour |
| 37 | 稼働率 |
| 38 | busy hour |
| 39 | Handling Time |
| 40 | QA |
| 41 | 途中放棄 |
| 42 | ANI |
| 43 | Customer Satisfaction |
| 44 | オーバーフロー |
| 45 | Predictive Dialer |
| 46 | キュー |
| 47 | Monitoring |
| 48 | BtoB |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | Average Time to Abandonment |
2025年9月2日 18時40分更新(随時更新中)
