コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年10月28日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | Fulfillment |
5 | スイッチ |
6 | クロスセリング |
7 | 後処理 |
8 | B to B |
9 | CSR |
10 | B to C |
11 | キュー |
12 | QA |
13 | ワークステーション |
14 | Occupancy |
15 | COPC |
16 | セールスプロモーション |
17 | アップセリング |
18 | アバンダン |
19 | CCA |
20 | インバウンド・テレマーケティング |
21 | Marketing mix |
22 | ACW |
23 | KPI |
24 | スーパーバイザー |
25 | customer satisfaction |
26 | ログオン |
27 | TSR |
28 | LCR |
29 | CTI |
30 | Sales Promotion |
31 | AHT |
32 | Overflow |
33 | asa |
34 | エスカレーション |
35 | Quality Assurance |
36 | CRM |
37 | フルフィルメント |
38 | Agent Status |
39 | quality assurance |
40 | CRM |
41 | ACD |
42 | Script |
43 | BtoB |
44 | アウトバウンドテレマーケティング |
45 | Outbound Telemarketing |
46 | DNIS |
47 | Cost per Order |
48 | Customer Service Representative |
49 | Supervisor |
50 | 途中放棄 |
2024年9月22日 02時35分更新(随時更新中)