コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | スーパーバイザー |
| 3 | AHT |
| 4 | モニタリング |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ACD |
| 7 | TSR |
| 8 | B to C |
| 9 | LCR |
| 10 | セールス-プロモーション |
| 11 | B to B |
| 12 | DNIS |
| 13 | ルーター |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | スイッチ |
| 17 | COPC |
| 18 | Calls in Queue |
| 19 | スクリプト |
| 20 | CRM |
| 21 | Supervisor |
| 22 | 構内電話交換機 |
| 23 | ACW |
| 24 | キュー |
| 25 | Customer Satisfaction |
| 26 | KPI |
| 27 | オーバーフロー |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | CTI |
| 31 | CPO |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | Response Rate |
| 34 | IVR |
| 35 | CPC |
| 36 | ASA |
| 37 | Average Handle Time |
| 38 | ＣＳＲ |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | Automatic Dialer |
| 41 | マーケティングミックス |
| 42 | エスカレーション |
| 43 | Offered Calls |
| 44 | 後処理 |
| 45 | Queue |
| 46 | ATT |
| 47 | セールスプロモーション |
| 48 | アバンダン |
| 49 | CCA |
| 50 | セールス・プロモーション |
2025年8月28日 13時19分更新(随時更新中)
